Vos patients appellent quand vous êtes en consultation.
Jusqu'à 60 appels par jour dans un cabinet médical, dont plus d'un tiers restent sans réponse. Votre secrétaire ne peut pas tout gérer. Blue Onyx prend le relais — en complément de votre équipe, pas en remplacement.
Ce que vivent les professionnels du secteur.
Pics d'appels ingérables
Le lundi matin, le retour de week-end et les post-vacances génèrent jusqu'à 60 appels par jour. Plus d'un tiers restent sans réponse. Votre secrétariat sature.
Cabinets de groupe mal aiguillés
Chaque praticien a son agenda, ses spécialités. Les erreurs d'aiguillage coûtent du temps au patient et au médecin.
Patients perdus
Un appel manqué, c'est un patient qui se sent ignoré et qui prend rendez-vous dans un autre cabinet.
Planification manuelle
La prise de rendez-vous par téléphone est chronophage et sujette aux erreurs de double réservation.
Un agent vocal conçu pour votre métier.
Prise de rendez-vous automatique
Synchronisation directe avec votre agenda. Les créneaux sont proposés en temps réel, sans risque de doublon.
Gestion multi-praticiens
L'agent identifie le motif de l'appel et oriente automatiquement vers le praticien concerné, selon sa spécialité et ses disponibilités.
Orientation des urgences
L'agent évalue le niveau d'urgence et redirige vers le bon service ou le 15 selon votre protocole.
Confirmation et rappel par e-mail
Confirmation automatique et rappels par e-mail J-3 et/ou J-1 pour réduire les no-shows.
Informations pratiques
Rappel des horaires, adresse, moyens d'accès et documents à apporter pour chaque type de consultation.
Conforme RGPD
Données de santé protégées. Hébergement et traitement conformes aux exigences du secteur.
Voici à quoi ressemble un appel.
Client
Bonjour, je voudrais voir le Dr Legrand pour une douleur à la dent assez forte.
Agent IA Blue Onyx
Bonjour. Je comprends, une douleur dentaire nécessite une prise en charge rapide. Le Dr Legrand n'a malheureusement plus de disponibilité cette semaine. En revanche, le Dr Martin peut vous recevoir dès demain à 9h30. Souhaitez-vous ce créneau ?
Client
Oui, demain ça m'irait.
Agent IA Blue Onyx
Parfait. Je vous confirme : rendez-vous avec le Dr Martin, demain à 9h30. Pouvez-vous me rappeler votre nom et votre date de naissance pour la fiche patient ?
Client
Durand, née le 15 mars 1985.
Agent IA Blue Onyx
Merci Mme Durand. Vous recevrez une confirmation par SMS. Pensez à apporter votre carte Vitale et vos éventuelles radiographies récentes. En attendant demain, un antalgique peut soulager la douleur. Bonne journée.
Prêt à transformer votre accueil téléphonique ?
Configurez votre agent en quelques minutes. Adapté à votre métier, opérationnel immédiatement.
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